網站維護包括程式更新、資料保護、內容正確性與營運檢查。上線時正常，不代表外部服務、瀏覽器與套件改變後仍然正常。對一般公司而言，最重要的是知道每條工作線由誰負責，以及如何證明有做。
第一條：程式與環境持續可用
WordPress 核心、外掛、佈景主題或其他套件可能需要更新。更新前評估相容性與備份，更新後檢查重要功能。不是所有網站都用相同技術，維護清單應依實際架構列出，而不是複製一份通用名單。
若某個元件已停止維護，應討論替換方式。為避免短期修改而一直保留舊元件，可能讓未來升級更困難。
第二條：出事時能恢復
備份要包含需要的檔案、資料庫與其他服務資料。保存位置、頻率與期限，應依可接受的資料損失決定。還原演練則確認備份不是只有檔名存在，而是真的能重建網站。
| 問題 | 合約或流程應回答 |
|---|---|
| 誤刪文章 | 能否找回、可以回到哪個時間？ |
| 主機故障 | 備份是否也在同一個故障環境？ |
| 更新失敗 | 如何回到可用版本？ |
| 資料庫異常 | 誰判斷還原會覆蓋哪些新資料？ |
第三條：內容仍然可信
價格、服務時間、員工資料與下載文件都可能過期。這些更新未必包含在技術維護中，通常需要公司內部提供正確內容。尤其服務已停止卻仍接到詢問，往往不是網站故障，而是內容責任沒有安排。
可把頁面指定給相應部門：產品資料由產品負責人確認，聯絡資訊由行政確認，文章由編輯檢查來源與時效。每次不用重看全站，但應有輪替節奏。
第四條：關鍵工作真的有完成
表單、付款、登入與寄信都可能受到第三方變動影響。定期走一次主要流程，核對實際收到的資料，比只檢查首頁能否連線更接近營運需要。
維護、保固與改版不是同一件事
保固通常處理原約定功能的錯誤；維護可能包含更新與監控；新增功能或大幅換版則常另計。實際範圍以合約為準，不要假設「一年服務」自動包含任何修改。
回應時間也要分清：收到通知多久回覆，不等於多久一定修好。可要求列出緊急程度、聯絡方式、處理範圍與超出範圍的估價方式。
沒有更新內容的小網站，也不能完全放著
網域會到期、憑證需要續期、寄信服務可能改變規則，這些都不取決於你是否新增文章。即使純靜態網站沒有後台外掛，也需要管理服務與內容正確性。
維護頻率可以依功能簡化，但要保留必要的到期提醒與故障聯絡。把工作減少到合理程度，和完全沒有人負責，是不同的安排。
一份能看懂的維護報告
報告不必充滿術語，可以列出本期更新、測試結果、備份狀態、待處理問題與需要公司確認的內容。若沒有變動，也應能說明檢查範圍。持續留下這些紀錄，換人接手時才知道網站的現況與限制。