網站資料可以分成品牌、頁面內容、圖片文件、功能規則與帳號五類。最有效的準備方式,是先知道每個頁面要回答什麼,再指定負責人提供資料;把所有舊簡報丟給設計師,通常只會把整理工作延後。
用一張內容表管理進度
| 頁面 | 訪客想知道 | 公司需提供 | 確認人 |
|---|---|---|---|
| 首頁 | 你做什麼、適合誰 | 一句服務定位、核心項目 | 經營者 |
| 服務頁 | 範圍、流程、限制 | 實際作業說明與常見疑問 | 服務主管 |
| 案例頁 | 有沒有相近經驗 | 背景、處理方式、可公開成果 | 專案負責人 |
| 關於我們 | 公司是否可信 | 經歷、證照、團隊與場域照片 | 行政或主管 |
| 聯絡頁 | 如何提出有效需求 | 電話、服務時間、表單欄位 | 業務窗口 |
在同一張表加上「尚未提供、待審、已核准」狀態,就能看出真正的卡點。不要用檔案是否已寄出來判定完成;資料提供者與有權核准的人可能不同。
品牌資料:向量標誌比截圖更有用
提供原始標誌檔、標準色及既有使用規範。若只有通訊軟體下載的小圖,放大後容易模糊,也可能帶著不想要的白底。沒有完整識別手冊並不會阻止建站,但應先確認正式名稱、標誌版本與主要色彩,避免中途才決定全部更換。
公司簡介可以提供完整背景,但網站不必照貼。讀者通常先需要理解服務與能力,再決定是否閱讀沿革。把「成立時間」「擅長處理的問題」「可證明的資格」分開整理,比一大段宣傳文字更方便重組。
服務說明:補上業務平常口頭解釋的內容
想像一位第一次聯絡的客戶,他最常問什麼?價格如何估、多久完成、需提供什麼、哪些事情不包含,都值得寫下來。例如裝修公司除了列出「商業空間設計」,還可說明是否承接純設計、是否跨縣市,以及現場丈量前需要的資料。
不要為了填滿頁面編造客戶推薦、成交數量或服務承諾。尚未確認的項目直接標示待補,讓內部先決策;錯誤資料上線後再修正,可能比晚一點發布更麻煩。
圖片與案例,要連同使用條件一起交付
- 每個案例建立獨立資料夾,附上名稱、日期、說明及可公開程度。
- 提供原始高解析照片,避免只給已加字的社群圖片。
- 註明攝影者或圖庫來源,保留授權紀錄與限制。
- 涉及客戶名稱、人物或現場細節時,先確認公開許可。
資料真的來不及,怎麼安排上線範圍?
可以把內容分成「沒有就無法理解服務」「可以稍後補充」「暫不公開」。服務範圍、正確聯絡資訊與必要條件通常要先備妥;尚未取得授權的案例,則可以延後。不要用虛構文字或無來源圖片填空,之後忘記替換。
如果選擇分階段上線,寫清楚第二階段的內容、提供人與日期。未完成的頁面不必先公開成空白入口,避免讀者點進去只看到建置中。
表單資料不是只有欄位名稱
除了姓名、電話與需求說明,還要決定通知寄給誰、誰回覆、預期處理時間、資料保存位置及多久清理。表單若只是寄信,信件被擋下時是否另有紀錄?如果需要附件,檔案大小與類型限制為何?這些規則會影響開發與維護。
帳號則採用管理者邀請或安全交接方式,不要把密碼放進人人可讀的內容文件。最終交稿前,由同一位窗口統一檢查公司名稱、電話與服務範圍,避免不同頁面各說各話。
