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網頁設計的心理學
摘要：
當網頁互相影響使用者心理的經歷和生理的影響，以及在沒有完成任務和參與以更快的網站所經歷的挫折時。學習網頁如何的響應時間，影響著用戶的心理和行為。
當網頁互相影響使用者心理的經歷和生理的影響，以及在沒有完成任務和參與以更快的網站所經歷的挫折時。學習網頁如何的響應時間，影響著用戶的心理和行為。
以前的研究顯示：當網頁讀取的時間超過 8到10秒且無回應，則用戶受到的挫將增加。較新的證據顯示：寬頻用戶更加無法忍受的網頁延遲的時間超過窄頻用戶。調查發現33％的寬頻消費者不願意等待網頁讀取超過 4秒，而43％的窄頻用戶不會等待網頁讀取超過 6秒。
可忍受的等待時間
在2004年的研究，發現可忍受的等待時間（tolerable wait time ,TWT）在非上班時間連結回應達到最高是5至8秒之間。增加回應就像一個進度帶，以平均38秒推動TWT。此後，科學家在非上班時間連結顯示低TWT，在最高2至3秒沒有回應。結論是，使用者的可忍受等待網頁的時間最高約 2秒。注意回到一個網站行為的含意，發現他們的水平已在4秒或更多秒而看法平均在8秒以上。
影響緩慢的讀取時間
哪怕是很小的變化的響應時間有顯著影響。Google發現，從 10頁結果頁面讀取在0.4秒到30頁結果頁面讀取在0.9秒，減少了流量和廣告收入約20％。當Google的網頁地圖，從 100KB減少到70 – 80KB左右，第一個星期流量就上升10％，額外的三個星期接著25％。在亞馬遜測試也顯示出類似的結果。
在微軟搜尋研究顯示，當搜尋結果頁被延緩一秒：
查詢每個用戶下降了1.0％，和每個用戶的廣告點擊下降1.5％
在微軟搜尋研究顯示，當搜尋結果頁被延緩一秒：
查詢每個用戶下降了1.0％，和每個用戶的廣告點擊下降1.5％
再延緩搜尋結果頁2秒時：
查詢每個用戶下降了2.5％，和每個用戶的廣告點擊下降4.4％
查詢每個用戶下降了2.5％，和每個用戶的廣告點擊下降4.4％
慢的響應時間影響使用者心理
慢的網頁讀取被認為可信度和品質差的。保持您的網頁讀取時間的關注下可容忍閾值，使用戶將體驗不到挫折感、降低血壓、深流態、較高的轉換率、降低救助率。更快的網頁實際上被視為更有趣且有吸引力。
結論：
寬頻用戶期望更快的響應時間，而窄頻用戶已經被拋在後面。隨著寬頻越來越普及網頁平均的大小已增至逾300KB和網頁平均數量已增至超過 50頁。與網頁互動和經歷挫折時，沒有完成任務，並參與更快的網站，使用戶經歷的心理和生理的影響。窄頻用戶所忍受的大部分來自瀏覽網頁速度的壓力，支配著大部份網頁延遲。加快瀏覽網站的速度會提高您的轉換率，減少購物車援助率，使您的網站更具吸引客戶。
| 2010.03.04 |